📦 Defect of beschadigd product ontvangen

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden.
Toch kan het in uitzonderlijke gevallen gebeuren dat een product beschadigd of defect aankomt.

⚠️ Wat moet je doen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op na ontvangst van je bestelling.
Zo kunnen wij dit snel en correct voor je oplossen.

🔧 Beschadigd tijdens transport?

Is je product beschadigd tijdens de levering?
Dan behandelen wij dit via onze retourprocedure.

👉 Bezorg ons indien mogelijk foto’s van:

het product
de verpakking
de schade

🔁 Hoe een defect of beschadigd product retourneren?

Volg deze stappen:

Neem contact op met onze klantendienst
Vermeld je ordernummer en probleem
Voeg eventueel foto’s toe
Je ontvangt van ons verdere instructies

Indien goedgekeurd, kan je het product kosteloos retourneren.

🔁 Retour van een niet-defect product

Heb je een verkeerd product besteld of wil je retourneren?

Retour is mogelijk binnen 14 dagen
Product moet ongebruikt en compleet zijn
In originele verpakking

De retourkosten zijn in dit geval voor rekening van de klant.

👉 Je kan ook kiezen voor:

Retour via onze service
Of gratis retourneren in de winkel

💰 Terugbetaling (refund)

Zodra wij je retourzending ontvangen en controleren:

Word je op de hoogte gebracht
Bij goedkeuring wordt het bedrag terugbetaald
Via dezelfde betaalmethode als je bestelling

Terugbetalingen gebeuren binnen enkele werkdagen.

🔒 Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen, neem je contact met ons op via e-mail of telefoon.

📞 Contact

Darts Square
Havenlaan 1/0001
9060 Zelzate

📞 +32 (0)9 345 85 53
📧 yannic.delariviere@gmail.com